Những lưu ý khi sử dụng cây ATM để không bị "nuốt thẻ"

Khách hàng sử dụng thẻ ngân hàng để thực hiện các giao dịch như rút, chuyển tiền,… một số người thi thoảng lại gặp phải sự cố lỗi hệ thống từ cây ATM. Kết quả đáng buồn nhất là họ bị nuốt mất thẻ. Nếu bạn đang rút tiền mà gặp phải tình trạng bị nuốt thẻ trong khi chưa hoàn tất giao dịch ví dụ chưa lấy được tiền thì đừng lo lắng, dưới đây chính là những lưu ý giúp bạn tránh được sự cố đó.

Hình thức giao dịch rút riền, chuyển tiền trên cây thẻ ATM đang ngày càng được mọi người sử dụng phổ biến hơn bao giờ hết. Khách hàng không nhất thiết phải đến trụ sở của ngân hàng để thực hiện thủ công các giai đoạn viết thông tin, chuyển giao cho nhân viên, thời gian lâu mà chỉ cần qua những thao tác đơn giản trên cây ATM là có thể thực hiện việc rút và chuyển tiền nhanh chóng. Tuy nhiên, đi kèm với sự tiện lợi đó là một số rủi ro có thể xảy ra như bị đánh cắp thông tin thẻ, bị mất thẻ hoặc là nuốt thẻ.

Việc trước tiên mà bạn nên làm khi nhận ra cây ATM nhả thẻ trong thời gian không như mọi khi, hãy bình tĩnh và thử nhấn thêm một số phím khác trên cây thẻ, rồi cố gắng đợi thêm một lúc nữa. Đừng rời đi ngay vì có thể trong lúc bạn rời đi tìm sự trợ giúp thì máy đã nhả thẻ. Sau khi đã chờ khoảng thời gian khá lâu mà cây thẻ vẫn không hề có bất kỳ động thái nào thì hãy gọi vào số hỗ trợ trên máy hoặc liên hệ đến ngân hàng của bạn để họ xử lý. Trường hợp bạn đang rút tiền tại cây thẻ của ngân hàng có thể liên hệ ngay đến bảo vệ hoặc nhân viên của ngân hàng đó để nhận sự trợ giúp nhanh chóng.

Nếu không may máy ATM mà bạn thực hiện giao dịch không có bất kỳ thông tin gì để liên hệ hỗ trợ, hãy đến với ngân hàng đó để thông báo. Ngoài ra bạn có thể điện đến số của tổng đài của ngân hàng để được hướng dẫn nhận lại thẻ của mình. Tùy vào từng doanh nghiệp tài chính mà bạn sử dụng dịch vụ sẽ có thời gian nhận lại thẻ khác nhau. Thông thường chậm nhất là 3 ngày, bạn sẽ được nhận lại thẻ. Trong trường hợp bạn đang cần gấp số tiền trong tài khoản có thể sử dụng giấy chứng minh của mình, mang đến ngân hàng để rút tiền.